MOONWALKERS
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PREGUNTAS FRECUENTES
Los tenis los fabricamos sobre pedido. Las entregas se realizan entre 5 y 6 días hábiles normalmente. Durante temporadas especiales puede tomar hasta 8 días hábiles.
Sí, si es por talla se puede realizar el cambio, siempre y cuando el número de la talla esté dentro de las que realizamos (Talla 33 a 44).
Los costos de envío corren por parte del cliente (ida y vuelta).
Apenas los recibamos iniciamos producción y te avisamos 🙌
Los costos de envío corren por parte del cliente (ida y vuelta).
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Todos nuestros tenis tienen 1 mes de garantía por defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, entendiendo como mal uso:
La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, entendiendo como mal uso:
Exponerlos a sustancias químicas o corrosivas (cloro, thinner, detergentes fuertes, etc.).
Lavarlos en lavadora o sumergirlos en agua.
Exponerlos a temperaturas extremas (fuego, hornos, secadoras, etc.).
Usarlos para actividades para las que no fueron diseñados (deportes de alto impacto, trabajos pesados, etc.).
Forzar el calzado más allá de su talla real o manipularlo indebidamente.
Daños ocasionados por cortes, rasgaduras, golpes o accidentes.
✅ La garantía sí cubre defectos en costuras, suelas o acabados que provengan del proceso de fabricación.
Pagos disponibles a través de Wompi, Bold y ePayco: tarjetas débito/crédito, PSE, Nequi, Daviplata y botón Bancolombia.
Compra hoy y paga a cuotas por medio de Wompi:
Compra y Paga Después Bancolombia
Sumas Pay
Crédito Nequi (según cupo aprobado)
🔐 Pago seguro. Confirmación inmediata.
Tu par entra en fabricación apenas se aprueba la transacción.
No, el envío es completamente GRATIS en todos los pedidos a Colombia.
No manejamos stock. Cada par se fabrica bajo pedido, lo que garantiza que tu sneaker sea único.